En cette période propice aux transactions sur les sites de petites annonces entre particuliers, nous souhaitons vous alerter sur une arnaque à laquelle l’une de nos adhérentes a été confrontée.
Notre adhérente a passé une annonce pour vendre un bien sur le site « leboncoin ».
Très rapidement, elle a été contactée par courriel par une acheteuse qui lui indique qu’elle souhaite sécuriser son achat en passant par PayPal (service de paiement qui permet de payer des achats et de recevoir des paiements en ligne sans saisir ses coordonnées bancaires).
Après avoir validé la transaction et envoyé le colis à l’adresse indiqué par l’acheteuse, notre adhérente reçoit un mail prétendument envoyé par PayPal qui lui indique que l’acheteuse a ouvert son compte PayPal en suisse donc en francs suisses et qu’en conséquence, pour créditer le compte PayPal de notre adhérente du montant de la transaction, il est nécessaire qu’elle avance une somme de 600 € pour « l’authentification du compte PayPal au niveau du serveur international à l’option PREMIUM».
Le « Service PayPal » lui demande de verser la somme de 600 € en faisant l’acquisition de 4 coupons de recharge pour carte bancaire prépayées (cartes PCS : PREPAID CASH SERVICES) d’un montant unitaire de 150 € auprès d’un « kiosque à tabac » et de lui envoyer par mail les codes de recharge inscrits sur les coupons.
Elle reçoit a également un mail de l’acheteuse auquel sont jointes les photos des 4 coupons PCS dont elle a (prétendument) fait l’achat et presse notre adhérente de faire de même pour finaliser le paiement.
Notre adhérente ne répond pas immédiatement à cette demande et nous interroge sur cette procédure.
Elle reçoit alors un nouveau courriel de PayPal dont l’objet est :
✔ URGENT: AVIS D’AVERTISSEMENT DU SERVICE PAYPAL !
Ce mail fait référence à une charte PayPal portant sur les fraudes et escroqueries sur internet, et menace notre adhérente d’engager contre elle des poursuites judiciaires pour abus de confiance et tentative d’escroquerie via internet, passible d’une peine de 5 ans d’emprisonnement.
En effet, on lui précise que la transaction ne peut être annulée car l’acheteuse a déjà transmis les codes des 4 coupons, et que notre adhérente doit faire de même obligatoirement :
« Nous vous informons aussi que nous disposons de toutes les informations sur vous et l’acheteur. Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir procéder à l’achat des coupons et nous remettre les codes de rechargement dans les plus brefs délais, nous venons de contacter la police Interpol afin qu’il engage une procédure judiciaire. »
Notre adhérente, que nous avions mise en garde et alertée sur l’escroquerie, a répondu à ce courriel en précisant qu’elle nous avait saisis de cette demande et qu’elle avait également avisé les services PayPal.
Elle n’a plus eu aucune nouvelle et a même reçu son colis en retour car les « arnaqueurs » ne briguent pas l’objet mis en vente mais cherchent à encaisser les recharges des cartes de paiement prépayées qui peuvent être encaissées sans identification.
Afin d’éviter ce type d’arnaque, soyez vigilants aux courriers « officiels » qui vous sont adressés par des services de paiement ou votre banque et qui vous réclament des informations confidentielles, des codes reçus par SMS ou des sommes d’argent quelle qu’en soit la forme…
L’adresse mail qui vous envoie cette demande peut vous permettre d’identifier la fraude :
Dans le cas de notre adhérente, les messages lui sont adressés par l’adresse suivante : member@paypal.fr <transaction.zone.euro@gmail.com> soit une adresse ouverte auprès de Google mail et non paypal.fr.
Dans le doute, nous vous encourageons à contacter le service client de l’entreprise qui vous sollicite en recherchant leurs coordonnées sur vos factures ou sur le site internet (et surtout pas celles éventuellement indiquées dans le courriel suspect).
Enfin, si vous soupçonnez une fraude, nous vous invitons à contacter immédiatement nos services qui demeurent à votre écoute pour répondre à toutes vos interrogations.
Caroline Bernard, univers Consommation
Podcast : Chaque jour à 10h10 sur TOTEM, David Martin et ses experts vous donnent toutes les astuces pour simplifier votre quotidien dans l’émission Service Compris.
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