PERCEVAL : pour les fraudes à la carte bancaire
Face à la recrudescence des fraudes à la carte bancaire, l’Etat a lancé en 2018 une plateforme, PERCEVAL, pour permettre aux victimes de signaler l’infraction et faciliter le remboursement des sommes dérobées.
PERCEVAL : une plateforme de signalement
Accessible depuis le 1er juin 2018, la Plateforme Electronique de Recueil de Coordonnées bancaires et de leurs conditions d’Emploi rapportées par les Victimes d’Achats frauduleux en Ligne permet de signaler la fraude depuis chez soi, sans avoir à porter plainte dans un commissariat ou une gendarmerie.
En cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, vous devez vous rendre sur le site Service Public. Vous devrez y remplir un questionnaire portant sur le paiement frauduleux et ses circonstances. Vous recevrez par la suite une attestation qui vous permettra de demander à votre établissement bancaire le remboursement des débits que vous contestez.
Comment utiliser ce service ?
Pour utiliser ce service, les coordonnées de votre carte doivent avoir été utilisées pour des achats en ligne. Vous devez toujours être en possession de votre carte. Enfin, il faut avoir préalablement fait opposition sur votre carte bancaire auprès de votre banque.
Pour plus d’infos : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/perceval-plateforme-signalement-fraude-carte-bancaire
Florent Emonin, service Banque & Assurances
Publié le 08/06/2018, mis à jour le 13/01/2023
