L’Observatoire de la sécurité des moyens de paiements rappelle dans son rapport qu’il convient de rester vigilant car les menaces sur les moyens de paiement évoluent, avec par exemple le développement de techniques de fraude bancaire par manipulation, ou de techniques de plus en plus élaborées d’usurpation d’identité.
Voici quelques recommandations d’usage pour préserver vos données bancaires, sécuriser vos paiements en ligne ou vos paiements par chèque.
1- Comment protéger les données liées à votre carte bancaire ?
- Votre carte est strictement personnelle, ne la prêtez à personne ;
- N’écrivez pas votre code confidentiel sur papier, apprenez-le par cœur ;
- Signez votre carte bancaire pour éviter qu’un fraudeur appose sa propre signature en cas de perte ou de vol ;
- Conservez votre carte sur vous et vérifiez régulièrement qu’elle est en votre possession ;
- Quand vous effectuez une opération, composez votre code à l’abri des regards après avoir vérifié le montant affiché par le terminal avant de valider l’opération ;
- Lors de retraits à un distributeur de billets, ne vous laissez pas distraire par des inconnus et privilégiez les distributeurs équipés de caméras de surveillance ou situés à l’intérieur des agences ;
- Ne communiquez jamais vos données bancaires (numéro de carte, code d’authentification…) en réponse à :
- Un courriel, même s’il semble provenir d’une administration publique ou de votre banque ;
- Un appel téléphonique lorsque votre interlocuteur vous propose par exemple de débloquer votre compte, de le sécuriser ou d’annuler un paiement en cours ;
- Un sms contenant un lien vers un site internet ;
- Surveillez vos comptes régulièrement depuis votre application mobile.
2- Comment sécuriser vos paiements à distance par carte bancaire ?
- Privilégiez les sites sécurisés (commençants par https://) et vérifiez l’adresse du commerçant à chaque étape ;
- Ne saisissez jamais votre code confidentiel à 4 chiffres pour ce type de transaction. En revanche, le cryptogramme (code à 3 chiffres au dos de la carte) vous sera demandé pour valider l’opération ;
- Ne communiquez jamais le code 3D Secure reçu par sms à un interlocuteur vous ayant contacté par téléphone ou par mail ;
- Si le paiement est soumis à l’authentification forte, ne cliquez pas sur un lien reçu par courriel ou par sms. Privilégiez une connexion à partir de votre application bancaire ou d’une nouvelle page internet que vous aurez ouverte séparément.
3- Comment sécuriser vos paiements par chèque
- Ne confiez votre chéquier à personne, il est strictement personnel ;
- Conservez-le sur vous ou dans un lieu sûr, et idéalement séparément de vos papiers d’identité ;
- Préférez le retrait de vos chéquiers en agence (si vous optez pour l’envoi postal, soyez vigilant à la bonne réception de votre chéquier) ;
- Respectez les précautions d’usage pour remplir votre chèque :
- Utilisez un stylo à bille à encre noire non effaçable ;
- Ne laissez pas d’espaces libres, avant et après les mentions remplies manuellement, en tirant un trait horizontal ;
- Ne remettez jamais un chèque sans avoir indiqué toutes les mentions obligatoires (montant, nom du bénéficiaire, date, lieu et signature.).
- Refuser d’encaisser un chèque qui ne vous est pas destiné ou un chèque d’un montant supérieur à celui qui a été convenu (une demande de remboursement d’un trop-perçu doit vous alerter) ;
- Si vous avez un doute sur l’origine d’un chèque, demandez à être réglé par un autre moyen de paiement ;
- Pour confirmer la validité d’un chèque de banque, prenez contact directement avec la banque émettrice du chèque en recherchant par vous-même ses coordonnées (sans vous fier aux mentions présentes sur le chèque).
Le Service Banque & Assurances reste à votre disposition pour tout complément d’information sur le thème de la fraude bancaire.
Florent Emonin, service Banque & Assurances
