Les banques en ligne
Vous envisagez peut-être de changer de banque et rejoindre les millions de français qui ont opté pour une banque en ligne. Partout, des tarifs compétitifs et des offres alléchantes. Pourtant, vous êtes attachés au contact humain avec votre conseiller financier. EDC vous aide à y voir plus clair.
Qu’est-ce qu’une banque en ligne ?
Il s’agit d’une banque accessible via Internet qui propose des services bancaires à distance, sans avoir de guichet ou d’agence pour réaliser ses opérations.
Le plus souvent, elles sont adossées à un établissement financier connu (Société Générale pour Boursorama, BNP Paribas pour Hello Bank, Crédit Mutuel pour Fortunéo, Crédit Agricole pour BforBank…)
Elles proposent une gamme de services semblable à leurs homologues traditionnels (compte courant, épargne, placement, crédit).
A qui s’adresse-t-elle ?
Choisir une banque en ligne suppose d’être à l’aise avec internet et les applications mobiles, et de ne pas avoir la nécessité de rencontrer un conseiller financier. Il peut être bon de se demander combien de fois vous avez rencontré votre banquier au cours de l’année, si vous êtes toujours suivi par le même conseiller, la dernière fois que vous l’avez vu ou ce qu’il vous a apporté.
Les services d’une banque en ligne pourraient vous convenir si, par exemple, vous n’avez jamais le temps de vous déplacer en agence ou si vous n’habitez pas à proximité d’une banque.
Quels sont les avantages de la banque en ligne ?
Le principal avantage est évidemment son coût. Très souvent des offres promotionnelles sont proposées aux nouveaux clients. Les cartes de paiement, y compris haut de gamme, sont gratuites dans la plupart des banques en ligne, tout comme les autres services du quotidien (du retrait au distributeur jusqu’à la mise en place d’un découvert autorisé, en passant par les prélèvements et virements).
L’autre avantage est le gain de temps. Toutes les opérations de gestion s’effectuent par vous et à tout moment.
Aussi, l’offre bancaire est généralement présentée de manière simple et lisible.
Quels sont ses inconvénients ?
Du fait de cette simplicité, l’offre bancaire peut s’avérer incomplète. Toutes ne proposent pas la souscription d’un crédit ou l’ouverture d’un Plan Epargne Logement, et il vous sera impossible de louer un coffre ou de réaliser des opérations de change.
Par ailleurs, le dépôt de chèques ou d’espèces peut s’avérer délicat. Le dépôt d’espèces se fera uniquement via une banque traditionnelle. Le dépôt de chèque lui devra être réalisé par courrier ou dans un réseau d’agence partenaire.
De la même manière, vous ne pourrez pas rencontrer votre conseiller et vous n’aurez peut-être pas de conseiller dédié.
Enfin, les banques en ligne ne sont pas ouvertes à tous et sélectionnent parfois drastiquement leurs clients. Elles exigent un niveau de revenus ou d’épargne minimum pour ouvrir un compte et disposer d’une carte bancaire gratuite.
Ce qu’il faut retenir
La banque en ligne est résolument économique mais elle reste réservée à un public averti qui recherche avant tout simplicité et autonomie.
Il convient donc de bien analyser ses besoins et ses attentes avant d’opter pour ces nouveaux acteurs financiers.
Florent Emonin – service Banque & Assurances
Publié le 06/05/2015, mis à jour le 01/12/2022
