Payer à l’étranger : bien préparer son voyage

Vous vous apprêtez à partir en vacances à l’étranger ? Voici quelques conseils pour préparer votre voyage et éviter les mauvaises surprises.

Quels sont les moyens de paiement mis à votre disposition ?

Vous pouvez régler vos dépenses à l’étranger de différentes façons et les paiements en espèces ou par carte bancaire sont les plus couramment utilisés.

Le retrait d’espèces

Dans la zone euro, cette solution est facilitée puisque les tarifs sont identiques à ceux pratiqués en France.
Hors de la zone euro, retirer des espèces coûte plus cher en raison de frais facturés incluant le plus souvent une commission fixe et des frais proportionnels au montant retiré.
Aussi, mieux vaut faire d’importants retraits, tout en restant vigilant.

L’opération de change

Il est possible d’échanger vos liquidités en devise locale auprès de banques ou de bureaux de change à l’étranger. Pour les monnaies les plus répandues, vous pouvez opérer un changement de monnaie en France. Dans tous les cas,  les banques et bureaux de change prélèvent des commissions et vous devez être attentifs aux variations des taux de change, notamment dans les lieux touristiques.

Le paiement par carte bancaire

Dans la zone euro, tout paiement par carte bancaire s’effectue dans les mêmes conditions qu’en France et n’occasionne pas de frais supplémentaires.
En dehors de la zone euro, une opération de change est réalisée et une commission est appliquée. Il convient donc de vous reporter aux conditions tarifaires de votre banque.
De plus, tous les pays n’ont pas adopté la puce électronique. La saisie du code confidentiel n’est donc pas systématique et il peut vous être demandé de signer le ticket de paiement.

Quelques précautions à prendre…

Bien préparer votre départ permet d’éviter d’éventuels problèmes sur place et au retour.
Avant le départ

• Notez en dehors de votre portefeuille (par exemple en vous envoyant un mail) les coordonnées de votre banque et des services d’assistance associés à votre carte (opposition en cas de perte ou de vol, rapatriement…)
• Il est aussi important d’informer votre banque de votre séjour à l’étranger pour éviter qu’elle ne bloque votre carte par mesure de prévention du fait de débits répétés et inhabituels.
• Assurez-vous également que votre carte soit acceptée dans le pays de destination et qu’elle ne vienne pas à expiration durant les vacances.
• Vérifiez également que les plafonds de retrait et de paiement soient suffisants pour couvrir vos dépenses. Sur demande, ces plafonds peuvent être temporairement relevés.

Sur place

• Restez vigilant lors de l’utilisation de votre carte bancaire et pensez à conserver les reçus qui pourront vous servir de preuve en cas de litiges.
• Si des difficultés surviennent, les cartes bancaires fournissent souvent certaines garanties en cas d’incident ou d’accident (vol, retard, perte de bagages, assistance médicale, rapatriement…)
• Lors de perte ou de vol, faites opposition par téléphone et effectuez une déclaration auprès du Consulat ou de l’Ambassade de France.

Au retour
Vérifiez vos comptes et pointer tous les achats et retraits effectués. Si vous constatez des transactions injustifiées, manifestez-vous dans les plus brefs délais auprès de votre banque et adresser lui une contestation écrite par lettre recommandée avec accusé réception.
En résumé :

• Informez votre conseiller bancaire de votre voyage à l’étranger ;
• Relevez les numéros importants (téléphones assistance, opposition, numéro de la carte bancaire) ;
• Consultez la grille tarifaire de votre banque avant de partir.

Bien préparer votre voyage vous permettra de profiter pleinement de votre séjour à l’étranger.

Florent Emonin, service Banque & Assurances

Publié le 20/07/2017, mis à jour le 12/01/2023